Bu Gizlilik Politikası, Tak-As mobil uygulaması, ilgili web hizmetleri ve pazar yeri
platformunu (https://takas.mobigarson.com/uygulama) kullanırken kişisel verilerinizin
nasıl toplandığını, işlendiğini, saklandığını, paylaşıldığını ve silindiğini açıklar.
Uygulamayı veya web hizmetlerini kullanarak bu politikada açıklanan uygulamaları kabul etmiş sayılırsınız.
Politika; 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK), ilgili ikincil mevzuat ve Google Play
Kullanıcı Verileri politikaları dikkate alınarak hazırlanmıştır.
1. Veri sorumlusu ve iletişim
Veri sorumlusu: Tak-As
Destek e-posta: destek@tak-as.com
Hesap silme (herkese açık): https://takas.mobigarson.com/hesap-sil
Kullanıcı sözleşmesi: https://takas.mobigarson.com/kullanici-sozlesmesi
2. Topladığımız veriler
2.1 Hesap ve profil bilgileri
- Ad, soyad, kullanıcı adı, e-posta adresi, telefon numarası (doğrulama için)
- Profil fotoğrafı, şehir / ilçe, isteğe bağlı profil alanları
- Şifre (yalnızca hash’lenmiş olarak saklanır; düz metin tutulmaz)
- Referans / davet kodu kullanımı
2.2 İlan, takas ve iletişim verileri
- İlan başlığı, açıklama, kategori, durum, fiyat / takas tercihi, konum bilgisi
- İlan görselleri ve yüklediğiniz diğer medya
- Takas teklifleri, karşı teklifler, teklif durumu ve işlem geçmişi
- Takas sohbet mesajları ve sohbet şikayetleri
- Değerlendirme / puanlama, favoriler, takip ilişkileri, engellemeler
- Kayıtlı aramalar ve bildirim tercihleri
2.3 Adres, kargo ve ödeme verileri
- Teslimat / iade adresleri (adres kaydı oluşturduğunuzda)
- Banka hesabı / IBAN bilgileri (cüzdan çekimi için girdiğinizde)
- Kargo firması, takip numarası ve teslimat durumu
- Escrow / ödeme işlem kimliği, tutar, durum; cüzdan bakiyesi ve hareket özeti
- İlan paketi / abonelik satın alma kayıtları
Kart numarası, CVV gibi hassas ödeme bilgileri sunucularımızda saklanmaz.
Ödeme; PayTR, iyzico veya Google Play Billing gibi lisanslı ödeme sağlayıcıları üzerinden yürütülür.
2.4 Cihaz, teknik ve güvenlik verileri
- Cihaz modeli, işletim sistemi / SDK sürümü, uygulama sürümü
- IP adresi, oturum / cihaz kimliği (uuid), kimlik doğrulama kodları
- Push bildirim token’ı (FCM) ve web push aboneliği
- Çökme / hata raporları (diagnostik)
- Dolandırıcılık, kötüye kullanım ve güvenlik log’ları (sınırlı süre)
2.5 Konum
Harita / yakındaki ilanlar özelliklerinde yaklaşık konum veya seçtiğiniz il-ilçe bilgisi işlenebilir.
Konum izni yalnızca ilgili özelliği kullandığınızda ve platform kurallarına uygun şekilde istenir.
3. Verileri neden kullanıyoruz?
- Hesap oluşturma, giriş, telefon doğrulama ve oturum yönetimi
- İlan yayınlama, takas teklifi, sohbet, kargo ve teslimat süreçlerinin işletilmesi
- Ödeme, escrow, cüzdan, çekim, iade ve destek süreçleri
- Güvenlik, dolandırıcılık önleme, şikayet / moderasyon, hizmet kalitesi
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi (mali kayıtlar vb.)
- İzin verdiğiniz ölçüde bildirim ve bilgilendirme gönderimi
- Reklam / ödüllü reklam gösterimi (uygulama içi özellikler için)
4. Hukuki sebepler
- Sözleşmenin kurulması ve ifası (kullanıcı sözleşmesi / hizmet sunumu)
- Meşru menfaat (güvenlik, kötüye kullanımın önlenmesi, hizmet iyileştirme)
- Açık rıza (ör. pazarlama bildirimi, isteğe bağlı konum gibi hallerde)
- Kanuni yükümlülük (vergi, faturalama, yetkili mercilere bildirim)
5. Üçüncü taraflar ve hizmet sağlayıcılar
Hizmeti sunmak için aşağıdaki kategorilerde üçüncü taraf hizmetler kullanılabilir:
- Bulut / sunucu altyapısı — API, veritabanı ve dosya depolama
- Firebase Cloud Messaging (Google) — push bildirimleri
- Ödeme sağlayıcıları — PayTR, iyzico, Google Play Billing
- Kargo / lojistik API’leri — takip ve etiket süreçleri
- Reklam ağları (ör. AdMob ve benzeri) — reklam ve ödüllü reklam
- E-posta altyapısı — doğrulama, hesap silme ve bilgilendirme mailleri
- Harita / konum servisleri — harita feed’i (kullanıldığında)
Bu sağlayıcılar kendi gizlilik politikalarına tabidir. Veriler yalnızca hizmetin gerektirdiği ölçüde
ve sözleşmesel / teknik güvencelerle paylaşılır.
6. İzinler (Android)
- İnternet / ağ durumu — hizmete bağlanmak
- Kamera / galeri / depolama — ilan görselleri yüklemek
- Bildirimler — teklif, mesaj ve sistem bildirimleri
- Konum — yakındaki ilanlar / harita (isteğe bağlı)
İzinler yalnızca ilgili özellik kullanıldığında istenir; zorunlu olmayan izinler reddedilse de temel hesap işlevleri çalışmaya devam edebilir.
7. Verilerin saklama süresi
- Hesabınız aktif olduğu sürece profil, ilan ve işlem verileri saklanır.
- Hesap silme talebi onaylandıktan sonra 7 gün içinde hesap ve kişisel veriler silinir veya anonimleştirilir.
- Ödeme, fatura, iade ve mali kayıtlar yasal zorunluluk nedeniyle anonim / sınırlı biçimde daha uzun tutulabilir.
- Güvenlik, fraud ve teknik log’lar makul sürelerle tutulup sonra temizlenir.
- Karşı tarafın meşru menfaati bulunan takas geçmişi kayıtları, kimlik bilgileriniz temizlenerek anonimleştirilmiş halde tutulabilir.
8. Hesap ve veri silme
Google Play gereksinimleri kapsamında, uygulama dışı herkese açık hesap silme yolu:
https://takas.mobigarson.com/hesap-sil
Uygulama içinden de Profil / Ayarlar üzerinden talep açabilirsiniz.
Akış: talep → kimlik doğrulama (oturum veya e-posta onayı) →
7 gün bekleme
(iptal edilebilir) → otomatik silme. Anında tek tıkla kalıcı silme yapılmaz.
Silinenler (örnek): profil, oturum / token, favoriler, bildirimler, FCM, ilanlar ve medya,
sohbet içerikleri (mümkün olduğunca), cüzdan bakiyesi (geri alınamaz).
Tutulabilenler: ödeme / fatura / iade kayıtları (anonim), fraud / abuse log’ları (sınırlı süre).
9. Verilerin aktarımı ve güvenlik
Veriler, hizmetin sunulması için gerekli ölçüde sunucularımızda ve bağlı hizmet sağlayıcılarda işlenir.
Aktarımda HTTPS; erişimde yetkilendirme ve makul teknik / idari önlemler uygulanır.
Hiçbir sistem %100 güvenli olmasa da verilerinizi korumak için azami özen gösterilir.
Yetkisiz erişim şüphesinde derhal destek@tak-as.com adresine yazmanızı öneririz.
10. Çocukların gizliliği
Tak-As 13 yaşın altındaki çocuklara yönelik değildir.
Bilerek 13 yaş altı kullanıcılardan kişisel veri toplamayız.
Böyle bir durumdan haberdar olursak ilgili hesabı ve verileri sileriz.
11. Haklarınız (KVKK)
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- İşlenen verilere erişme ve düzeltilmesini isteme
- Silinmesini veya yok edilmesini isteme (yasal istisnalar saklı)
- İşlemeye itiraz etme ve Kişisel Verileri Koruma Kurulu’na şikayette bulunma
Talepleriniz için: destek@tak-as.com
12. Politika değişiklikleri
Bu politika zaman zaman güncellenebilir. Güncel sürüm her zaman bu sayfada yayımlanır;
önemli değişikliklerde uygulama içi bildirim veya e-posta ile bilgilendirme yapılabilir.
Son güncelleme tarihi sayfanın üstünde belirtilir.
13. Bize ulaşın
Gizlilik soruları: destek@tak-as.com
Uygulama: https://takas.mobigarson.com/uygulama
Hesap silme
Kullanıcı sözleşmesi
Uygulamayı aç